Отзывы о компании Стафф

Обслуговування на вищому рівні! Таке що навіть оцінювати нічого) 1 Якщо в Вас був досвід вдалого замовлення в цьому магазині то не факт що наступне спілкування буде таким же! 2 Запам'ятайте, якщо вам не пощастило з менеджером, то вам півдня будуть морочити голову щоб ви купили те що в них є , а не те що вам потрібно. Потім про вас забудуть і згадають десь так днів через п'ять. А що, яка вам різниця коли вам прийде повідомлення про відміну? Ви ж тільки тут можете замовити, і тільки про них і думаєте. Для вас же не важливо коли прийде отриманий товар, ви ж можете почекати і користуєтесь ви тільки їх магазином, товар же у них унікальний. 3 Коли ви отримаєте повідомлення про скасування змовлення, перериєте разом з отримувачем усі повідомлення по іншим замовленням (іноді відволікаючи менеджерів інших магазинів), з'ясуєте що то було майже тиждень тому і поскаржитесь ідеальному менеджеру то: ви дізнаєтесь, що якщо ви замовили більш ніж одну одиницю товару то ви підприємець, і отримує у вас товар покупець всі ваші скарги то пусте, менеджер то свята людина і у всьому права а коли вам зателефонують, то ні не для того щоб вибачитися, чи почути суть ваших претензій. А лише для того щоб ви вислухали наскільки ви неправі , і мабуть вибачилися. На задньому фоні колеги ще прокоментують ваше спілкування, на кшталт чого голову з нею морочиш клієнтів і так вдосталь. Якщо все це ви вважаєте класним обслуговуванням то тоді вам до цього магазину, якщо таке ставлення для вас не прийнятне то пошукайте іншого продавця, який за вас не буде вирішувати що вам краще і принаймі, навчив своїх менеджерів спілкуватися з клієнтами. Були в мене різні ситуації з продавцями і дані плутали, і товар затримувався та все вирішували і я знову поверталася до магазину, але з таким хамством я зіткнулася вперше і до цього магазину вже точно більше не звернусь. нижче скріншот замовлення зробленого в минулому році (доказ того що я не вперше в них купувала) і скріншот скасованого

• 21 ноября 2023Комментарий продавца

  Ще раз вам пояснюємо що ми скасували ваше замовлення так як від вас оплата не надійшла,ви відмовилися брати товар , замовили 36 пар шкарпеток без сірих кольорів ми з упаковки не витягаємо так як потім важко продати один колір) все діалог наш закінчився з вами , товар вам не підійшлов) через 5 днів ми зазвичай чистимо наші замовлення які не оплоченні ,просто їх скасовуємо так як плотимо за них % коштів за збереження на промі і так зі всіма замовленнями! по іншому ніяк) тут отримуємо що як ви так могли скасувати не попередивши,яке ви маєте пряме відношення до нашої роботи наших замовлень якщо ви його не оплатили та відмовилися!!!! це наша робота!!! вам ніхто не хамив,це ви неадекватно відреагували ,з криками!! нам до кінця не зрозуміло досі в чому ви винні !!!!! ви самі забрали у себе час та нерви! гарних вам людей по житті!

• 21 ноября 2023Олена

  Я вам телефонувала? Це ви мені дві годин пропонували різні моделі ХОЧА ВАМ ЧІТКО СКАЗАНО ТІЛЬКИ ТЕМНІ! це так важко зрозуміти? Чи ви розраховували на те що щось всеодно змусите купити?
  І скасувати можна одразу а не через 5 днів, коли про вас забули, так як і відреагувати можна було трішки по іншому на зауваження.
  Ні ви на мій коментар знову написали що ви у всьому праві а я НЕАДЕКВАТНО ЗРЕАГУВАЛА
  як коли мені ставлять запитання, не дають на нього відповісти а ваші колеги на задньому плані називають дурою неадекватною? Я мала сказати вам дякую і залишити гарний коментар? Чи може промовчати?
  Вибачте єдине що вам можу побажати це тільки, щоб на вашому життєвому шляху вам зустрічалися тільки такі ж ідеальні люди як ви і спілкувалися з вами виключно так як ви зі мною, може хоч тоді ви щось зрозумієте. Гарного дня, і ідеальних покупців, але я до вас більше ні ногою, вибачте і колегам теж радити не буду.

• 21 ноября 2023Олена

  Ще й так ницо мститися. В чому я не дотрималася домовленостей? я одразу вам сказала що оплачувати не буду і попросила скасувати замовлення.
  зараз додам ще два скріншоти де чітко вказано що я відмовляюся від замовлення бо мене цікавлять тільки темні кольори. Вибачте це питання до вашого працівника, чи може то політика компанії дотиснути покупця в будь-якому разі щоб він щось купив?

Відправлення замовлення надзвичайно швидке. Потурбувались щоб покупець підібрав правильний розмір. Після невдалого замовлення у іншого продавця, таке відношення як бальзам на душу))) Однозначно замовлятиму ще